Aviso de privacidad de GeoCheck

• Alkes como responsable: de los datos de las personas que contratan y administran la cuenta (contacto, pago, facturación) y de las cuentas de usuario necesarias para entrar al servicio.
• Alkes como encargado: de la información que el Cliente captura en GeoCheck, incluidos los datos personales de sus propios empleados, clientes o proveedores. De esos datos el responsable es el Cliente. Alkes los trata solo para prestar el servicio, según el Acuerdo de tratamiento de datos.

Datos que el Cliente captura en GeoCheck: nombre y datos de contacto de empleados, NIP, ubicación GPS del momento de cada registro, foto del momento, fecha y hora, resultado, incidencias y notas. Si eres empleado: tu empleador es el responsable de tus datos de asistencia. Consulta su aviso de privacidad y dirige tus solicitudes a él.

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa y puesto, cuando contratas, te registras o pides soporte.
• Cuenta: usuario, contraseña (guardada con hash, nunca en texto plano), rol, fecha y hora de acceso, dirección IP y registro de acciones.
• Contratación y pago: plan, cupo de usuarios, periodo, historial de cobros y datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal) para facturar. Los datos de tarjeta los recibe Stripe; Alkes no guarda el número completo.
• Soporte: el contenido de tus mensajes por correo o WhatsApp.
• Navegación: las cookies y el almacenamiento local necesarios y, solo si las aceptas, cookies de analítica y de marketing, como píxeles de plataformas de redes sociales y de publicidad (ver Aviso de cookies).

No solicitamos datos personales sensibles para contratar.

Finalidades necesarias: crear y administrar tu cuenta, prestar y dar soporte al servicio, cobrar, facturar y cumplir obligaciones legales, y avisarte de cambios importantes del servicio.

Finalidades adicionales (requieren tu consentimiento): enviarte novedades y promociones de los productos de Alkes. Puedes negarte o retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte@alkes.mx, sin que afecte el servicio.

No vendemos ni rentamos datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija:

• IONOS: alojamiento de los servidores
• Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones
• Google Maps: mapa que usa el panel de administración para dibujar geocercas. Aplican las condiciones de Google
• Servicio de correo: envío de avisos y mensajes del sistema

Los servidores de IONOS están en Estados Unidos, por lo que los datos pueden almacenarse fuera de México.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos y actualizarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento. También puedes oponerte a decisiones tomadas solo por un tratamiento automatizado que te afecten de forma significativa; GeoCheck no toma ese tipo de decisiones sin la revisión de una persona.

Escribe a soporte@alkes.mx con tu nombre, el derecho que quieres ejercer, los datos involucrados y un medio para responderte. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tus datos los capturó una organización que usa GeoCheck (por ejemplo tu empleador o un proveedor), esa organización es la responsable: dirige tu solicitud a ella y te apoyamos para que se atienda.

Si consideras que se vulneraron tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Conservamos los datos de la cuenta mientras la suscripción esté vigente y, después de cancelada, 30 días para que el Cliente exporte su información; luego se eliminan, salvo lo que debamos conservar por obligaciones fiscales o legales. Protegemos los datos con contraseñas con hash, conexiones cifradas, control de acceso por rol, registro de acciones y copias de seguridad. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin dilación.

Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Si cambian las finalidades, te pediremos de nuevo tu consentimiento cuando la ley lo requiera.

soporte@alkes.mx · 333 946 0097 · https://wa.me/523339460097